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FAQ HOME > 고객센터 > FAQ

  • 1. 수강연기는 어떻게 하나요?

    ① 수강연기는 연수 시작 후 7일 이내만 가능합니다.
    [나의강의실]- [수강연기]에서 신청해 주시면 연기 가능 여부에 대해 문자로 안내드립니다.

    ② 연기승인 문자를 받으시면 아래와 같이 진행해 주시기 바랍니다.
    1. 희망하시는 연수기간으로 동일과목 연수신청
    2. 신청 시 결제방법 선택에서 [무통장-농협]으로 [결제하기] 클릭 (무통장 재입금 불필요!!)
    3. 신청완료 후 연수원으로 전화주시면 승인해드립니다.

    ※수강연기 유의사항
    수강연기는 새로운 차수로 등록하여 처음부터 다시 연수를 진행하는 것입니다. 이전 차수에서 하셨던 진도, 온라인시험 등 모든 내역이 초기화됩니다.

  • 2. 과목변경은 어떻게 하나요?

    과목변경은 연수 시작 후 7일 이내만 가능합니다.
    [나의강의실]-[과목변경]에서 신청해 주시면 변경 가능 여부에 대해 문자로 안내드립니다.

  • 3. 수강취소 · 환불은 어떻게 하나요?

    수강취소 및 환불은 연수 시작 후 7일 이내만 가능합니다.
    [나의강의실]- [수강취소 · 환불]에서 신청해 주시면 취소 가능 여부에 대해 문자로 안내드립니다.

    ※ 수강취소 유의사항
    - 무통장 입금으로 결제한 취소건은 7일~14일 내에 환불됩니다.
    - 교재 구매를 원하시는 경우 교재비 차감 후 환불되며, 교재 취소를 원하시는 경우 우체국 왕복택배비(6,000원) 차감 후 환불됩니다.
    (단, 사용하신 교재는 환불이 불가합니다.)

    *왕복택배비: 초기배송비(3,600원)+반품배송비(2,400원)=6,000원

  • 4. 수강연기 ‘불가’인 경우에는 방법이 없나요?

    ① 연수 시작 후, 1주일이 경과한 경우
    공적인 사유(학교업무, 출장, 병원 입원 등)로 인해 수강 연기를 해야 한다면, 해당 사유에 대한 증빙서류(학교공문, 출장공문, 병원진단서 등) 제출 후
    수강연기가 가능합니다.
    증빙서류를 팩스(02-572-0292)로 보내주시면, 수강연기 가능여부를 검토한 후 연락드립니다.
    * 4학점 연수의 경우, 출석고사일과 성함이 명시된 공문만 인정됩니다.

    ② 교육청에서 지원하는 무료연수로 특정기간에만 진행하는 연수인 경우
    특정기간에만 진행되는 교육청지원연수는 수강연기가 어려울 수 있습니다. 교육청에서 공시한 기간 안에만 이수가 가능하며 다른 기간으로 변경은 불가합니다.

    ③ 종료된 연수인 경우
    이미 종료된 연수는 수강연기가 불가합니다. 이수를 원하시면 연수를 다시 수강 신청하여 진행하시기 바랍니다.
    미이수된 연수는 별도의 절차 없이 재수강 신청이 가능하며, 동일과정을 다시 신청하실 때 정가에서 50% 할인된 가격이 적용됩니다.
    (단, 교육청 지원으로 수강한 연수는 재수강 할인적용 불가)